Словарь PR реклама, политтехнологии — К —

Словарь PR  — A — Б — В — Г — Д — Е — Ё — Ж — З — И — Й — К — Л — М — Н — О — П — Р — С — Т — У — Ф — Х — Ц — Ч — Ш — Щ — Ы — Э — Ю — Я

— К —

Кабинетное исследование (desk research, изначально — «не вставая из-за стола») — сбор, изучение, систематизации и анализ вторичной маркетинговой информации о рынке, полученной из доступных источников , т. е. данных собранных, как правило, из открытых источников: периодике, экономических изданиях, статистических справочниках, внутрифирменных отчетах, различных инфо и др сайтов и т.д.

Калым – выкуп за невесту. В быту (жарг. русской) – приработок, легкий приработок. Также этим термином называют часто откат, или куртаж (см.ниже), или «агентские» — финансовое вознаграждение за посредническую деятельность («сводничество», или по заключению определенных финансовых договоренностей между организациями и т.п.)

Кампания (фр. campagne — полевые работы; поход) — имеет много значений. Совокупность мероприятий для осуществления очередной важной общественно-политической или хозяйственной задачи. Определенные действие с определенной целью, к примеру, военная кАмпания, избирательная кАмпания, кАмпания по дискредитации политика, антиалкогольная кАмпания.

Канал распределения — пути движения товаров и услуг через агентов (посредников) или сразу к потребителю. Каналами распределения называют — компании-посредников или физ.лиц, которые берут на себя право или помогают передавать третьим лицам собственность на товар или услугу при их перемещении и распределении от производителя к потребителю.
Различают каналы нулевого уровня (компания-потребитель), одноуровневые (компания-посредник-потребитель), двухуровневые (компания-оптовые склады-розничные продавцы), трехуровневые каналы.

Каналы распространения рекламы – направления которые используются для продвижения рекламной информации к потребителям, к таким каналам относят СМИ: телевидение, радио, газеты и журналы, а также InterNet (сайты, и сайты соцсетей и т.д.), печатную фирменную рекламу, директ-мейл, наружную рекламу, транспортную рекламу (в транспорте и на транспорте), телефонную рекламу и устную рекламу в местах продаж. С каждым годом появляются новые каналы распространения информации, в которые практически сразу начинается  и распространение рекламы.

Кандидат (от лат. candidatus – одетый в белое. В Древнем Риме соискатель государственной должности надевал белую тогу) – лицо, претендующее на занятие выборной должности (кандидат в партию, кандидат в депутаты, кандидат на должность мэра города или должность в организации и т.п.). Кандидат, как правило, должен пройти определенные выборы (процедура избрания кого-либо путём открытого или тайного голосования).
На выборах, как политтехнологии применяется:
Кандидат-двойник — разновидность технологии лже-кандидатов. В качестве двойника основного соперника кандидата подбирается его однофамилец (как правило полный — имеющий одинаковое ФИО — чтобы еще больше запутать избирателей). От его лица ведется какая-то деятельность (он может быть провокатором) или казаться очень глупым (читающие могут подумать что такая глупость принадлежит именно основному кандидату) и т.п. В конечном итоге кандидат однофамилиц доходит до дня выборов и его фамилию помещают рядом с однофамильцем, что очень путает не особо активных избирателей или избирателей с плохим зрением (в среднем такая технология приводит к «отъему» от 0,5 до 5% голосов).
О кандидатах-двойниках — можно прочитать здесь >> Валентин Полуэктов «Лже кандидаты: двойники и подставы»
Кандидат заказанный — кандидат, на которого совершаются слив компромата, против которого ведется негативная кампания (см.), проводятся другие деструктивные технологии, в том числе выставляются кандидат-двойник.
Кандидат «засвеченный» (засвеченный кандидат») — кандидат имеющий определенный уровень известности у избирателей. Как правило так говорят когда кандидата активно публиковали («освещали деятельность», «светили») в СМИ.
Кандидат несогласованный — кандидат, принявший решение баллотироваться, не согласовав это решение в структурах власти соответствующего уровня, или в партии членом которой является. Поэтому, в отличие от «согласованного» кандидата вынужденный вести избирательную кампанию в условиях противодействия административному ресурсу, а если выдвинулся не согласовав свои действия с определенной партией, то как правило такая партия также пытается сделать всё чтобы такого кандидата сняли и как правило исключает из членов партии, запрещая использовать бренд партии в своей избирательной кампании.
Кандидат нулевой — не известный избирателю, практически не имеющий рейтинга узнаваемости (на уровне 0-1%) кандидат.
Кандидат-обезьяна (жарг) – разновидность фонового кандидата, выставляемого партией только для того, чтобы обозначить своё участие в выборах, без всякой надежды на победу (когда и цель такая не ставится). Типичными примерами могут считаться когда выставляются не первые лица партии на выборы. К примеру, на выборах Президента РФ-2004 выставляли своих кандидатов от КПРф (Харитонов) и ЛДПР (Малышкин). В 2018г. на выборы от КПРФ был выдвинут Грудинин (беспартийны) — по ряду причин имел приличный уровень доверия и определенную электоральную силу. Поэтому «кандидатом-обезьяной», в этой избирательной кампании его назвать нельзя.
Кандидат-подстава (жарг.) — таких кандидатов выдвигают, с разными целями: с целью «растащить» голоса основного кандидата-конкурента (в т.ч. кандидат-двойник); с целью предотвратить срыв выборов вследствие согласованного выхода всех соперников из предвыборной гонки (по закону должно быть как минимум два кандидата). Использование других политтехнологий: кандидат-провокатор, критик, кандидат-буфер и т.д.
Кандидат раскрученный — хорошо известный избирателям кандидат.
Кандидат фоновый — кандидат, который, по оценке экспертов, не имеет никаких шансов победить, и участие которого в выборах знаменуется в основном присутствием фамилии в избирательном бюллетене; кандидат, имеющий по сравнению с лидерами предвыборной гонки, крайне низкий рейтинг (обычно от 0 до 4 процентов).

Капча (от CAPTCHA — англ. Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) — автоматизированный компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером. Термин появился в 2000 году. Цель капчи — не допустить, к сайту, или к некоторым страницам сайтов компьютеры (ботов) и предложить пользователю такую задачу, которая с лёгкостью решит человек, но крайне трудоёмка для компьютера.

Карман (buckle) (жарг. рекл.)– пластиковый, металлический или деревянный держатель для листовок, буклетов и т. д.

Карта восприятия, карта позиционирования (perceptual map) – метод схематического, визуального отображения восприятия потенциальными клиентами продукта по отношению к конкурирующим продуктам (схема, отражающая восприятие потребителями разных товаров)
В книге Котлера «Основы маркетинга» сказано, что карты восприятия предназначены для наглядного изображения близости между позицией товаров, брендов или рыночных сегментов в сознании потребителей. Близость, о которой идёт речь, является скорее субъективной, чем объективной. Её определяют взгляды, предпочтения и привычки людей. Все эти детерминанты группируются в несколько крупных факторов, которыми обозначаются оси карты восприятия. Например, «цена-качество» или «доступность-удовлетворённость». Объекты располагаются на карте в соответствии с тем, какие усреднённые значения они получили по данным факторам. При этом Котлер оставляет открытым и спорным вопрос, какое отношение имеет эта карта к реальной ситуации, складывающейся в сознании респондента.

Картуш – специальный щит, панно, планшет, украшенные графическими символами и снабженные рекламным текстом.

Кастомизация (customer — клиент, потребитель; customization-настройка) — адаптация массового продукта под запросы конкретного потребителя путем частичного изменения продукции под конкретный запрос, доукомплектования товара дополнительными элементами или принадлежностями.
В маркетинге это тактика мотивации покупателя к приобретению продукции, включающая торговый маркетинг и консьюмер сервис (см. ниже консьюмер продвижение). С точки зрения производства, под кастомизацией понимается способность выполнения разового заказа изменения или адаптации серийного изделия на серийном производстве по индивидуальным характеристикам и по желанию заказчика.

Каталог – издание книжного формата, демонстрирующее ассортимент товаров и услуг одного направления или одной компании, дающее сведения об участниках ярмарок и выставок.

Каталог ресурсов в Интернете (или каталог сайтов Интернета, или каталог интернет-ресурсов, или просто Интернет-каталог (англ. web directory) — структурированный набор ссылок на сайты с кратким их описанием. Сайты внутри каталога разбиваются по темам, при этом внутри тем могут быть ранжированы или по индексу цитирования (как в каталогах Яндекса или Google), или по дате добавления, или по алфавиту, или по иным параметру. Каталоги можно разделить на группы: закрытые каталоги — добавление сайтов в данный каталог может проводить только одно ответственное лицо; белые каталоги — не требуют обратную ссылку и ставят прямую ссылку; серые каталоги — ставят прямую ссылку, но требуют поставить обратную ссылку; черные каталоги — требуют обратную ссылку, но не ставят прямую ссылку на сайт; каталоги сайтов с ссылками — регистрация сайта в данном каталоге не даёт ссылки на регистрируемый сайт. Ссылки в таких каталогах даны через перенаправление (редирект).Каталоги сайтов с прямыми ссылками — при регистрации сайта в данном каталоге веб-мастер получает ответную прямую (без перенаправления) ссылку на свой сайт.

Китайская копия – псевдобренд, товарный знак, который имитирует в словесном символе, графическом воплощении, цветовой гамме и др. элементах известный бренд, престижную и известную марку.
К примеру, японский бренд Сони подделывают с названием Сани. В странах с развитой правовой культурой такие «китайские копии» преследуются по закону.

Качество товара — совокупность свойств товара, определяющих его возможность удовлетворять определенные потребности потребителей и соответствовать предъявляемым требованиям. В договорах купли-продажи согласовываются показатели качества товара, порядок его проверки, фиксируются условия сдачи-приемки товара по качеству, а также предоставление гарантий по качеству и срокам гарантийного ремонта (бесплатного), сроки годности, или хранения товара.

Качественное исследование — социологические или маркетинговые исследование. Метод сбора, обработки и анализа информации об индивидах. Объектами для качественных исследований являются исполнители социальных ролей (имеющих определенный социальный статус — мать, жена, водитель, рабочий, сотрудник банка и т.п.).
которые проводят с целью выявления реакций и поведения потребителей (социсследование для выборов- избирателей). Количественные исследования как правило проводятся в виде фокус-групп, интервьюирования, опроса экспертов, лидеров мнения и т.п.

Качественные рейтинги — числовые характеристики аудитории, которые описывают не только объём аудитории, но и её реакцию, интерес и внимание к рассматриваемую СМИ, передаче, каналу

Кегль (от нем. Kegel, редко кегель) — величина типографской литеры. Условный размер высоты буквы, шрифта, расстояние от нижней части строчной буквы р до верхней части заглавной буквы Р. Измеряется в пунктах (один пункт равен 0,35 мм).

Кейс-стори (от англ, case history) — Тип текста в PR — «история-случай», разновидность информационного жанра, сообщение о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги, решения конкретной проблемы, актуальной и для других.

Кинесика (др.-греч. κίνησις — движение) — совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого взаимодействия (за исключением движений речевого аппарата)

Классификационная реклама – объявления, размещаемые в тематических разделах рекламного поля СМИ (газет, журналов, на «досках объявлений» в электронных СМИ и InterNet).
В КР ставят сведения о компании, размещаемые в справочниках, имеющих тематические разделы. Обычно КР лишена иллюстраций, имеет краткую, часто с сокращениями информацию.

Классификация товаров — необходима для формулирования маркетинговой стратегии продвижения товаров, делится на (по): классификация по материальной осязаемости, товарному признаку; классификация по материальной осязаемости, товарному признаку; классификация товаров в зависимости от ритма совершения покупки (повседневный спрос, товары купленные по необходимости (к примеру, лекарства) и т.п.); классификация товаров по назначению (с целью потребления (продукты), производственные, услуги, вспомогательные товары и т.п.); классификация товаров по активности спроса (пассивный и активный спрос); по признаку новизны товара; товары по сезонности покупки; Классификация товаров по числу удовлетворяемых потребителей (штучный, эксклюзивный, массовый); классификация товаров по месту производства (страна); классификация товаров по признаку гражданского-военного назначения; классификация товаров по происхождению (растительное, животное, товары переработки, промтовары).

Клайм (англ. claim) — требование рекламация, иск, претензия покупателя к продавцу из-за низкого качества проданного товара, услуги.

Клаттер (Clatter— трескотня, стук, грохот) в рекламе и маркетинге – мешающие сюжеты. Массы информационных и рекламных сюжетов, идущих в короткие промежутки времени, каждый из которых соревнуется за внимание зрителя (слушателя). Все вместе они создают информационный шум в головах потребителей и снижают восприятие каждого из них. Применительно к «наружке» (наружной рекламе) – большое количество рекламных щитов размещенных близко друг к другу.

Клик — (анг. сlick — щелчок) — при нажатии на мышь (происходит своеобразный «щелчок»). в Интернете (рекламе, марк.) — клик- нажатие мышью на ссылку (переход по ссылке — осуществляемый с помощью «клика»).

Кликбейт (Clickbait; click – щелчок и bait – наживка) — особый по форме и смыслу контент и способ привлечения внимания пользователя к последующему информационному сообщению заведомым искажением смысла этого сообщения.
Кликбейт заголовок — В СМИ кликбейт используется чтобы вызвать интерес, и представляет собой заголовок к следующей за ним статье.

Клик к показу (Click-through rate, CTR) – отношение числа кликов (нажатий) на рекламное объявление (баннер или текстовую ссылку) к числу его показов. «Отклик баннера» является важнейшей характеристикой, определяющей эффективность рекламы на данном сайте. Отклик баннера, как правило, выражается в процентах. Баннер имеющий CTR выше 5-10% считается очень хорошим. В среднем это менее 1% (в сетях РСЯ и КМС нормальным считается CTR около 0.5-0.6%).

Клипарт — (от англ. сlip-art ) — набор графических элементов дизайна для составления целостного графического дизайна (библиотека клипарт). Клип-артом могут быть как отдельные объекты, так и изображения (фотографии) целиком, проще говоря — это готовые иллюстрации. Коллекция клип-артов — это необходимый инструмент в работе любых веб-мастеров. С помощью клип-артов создают обои для рабочего стола, сайты, используют при оформлении рекламных афиш и щитов и т. п.

Клиппинг (clipping — газетная вырезка) — мониторинг и подборка публикаций в СМИ, осуществляемых по определенной теме (поводу). Пресс-клиппинг — мониторинг, свод публикаций в прессе
Виды клипинга (поводы для подборок): предметный клиппинг — подборка публикаций, в которых упоминается компания, товар, бренд; событийный клиппинг — подборка материалов о событии, за определенные отрезки времени; персональный клиппинг — подборка и анализ публикаций в которых упоминается персона; тематический клиппинг — подборка инфоматериалов, по определенным темам; отраслевой клиппинг — подборка, новостей, публикаций, информационных материалов о событиях, компаниях, людях в рамках одной отрасли.

Клише — в типографии: рисунок, чертеж, сделанный на металлической, деревянной или каменной доске для печатания; Шаблонное выражение, «избитая» (очень часто применяемая по поводу и без повода) фраза, мысль.

Ключевой индикатор уровня (KVI — key value indicator) — позволяет оценить уровень показателя, за которым ведется наблюдение и сделать вывод о качественной либо количественной характеристике объекта наблюдения. Цель индикатора – указывать текущее состояние объекта наблюдения. Ключевых индикаторов в маркетинге большое количество, к примеру из индикаторов эффективности нужно выделить: показатель дохода на одного клиента, величину среднего размера заказа, количество потерянных клиентов, показатель отношения увидевших рекламное сообщение ко всей потенциальной целевой аудитории и т.д.
Товарные KVI – это конкретные товары известных марок, цены на которые хорошо известны потребителю в силу их постоянного присутствия, известности, регулярности приобретения.
С точки зрения товары группы KVI должны быть заметны на полке, но внимание на них покупателей не должны специально акцентироваться. Обнаружив товары KVI, покупатель может сориентироваться и понять какой ценовой категории является магазин и для какого средне-статистического покупателя представлены в магазине товары.

Ключевые слова (Keywords) – слова или группа слов, наиболее точно отображающие направления в деятельности компании, выпуске товаров, в глазах потенциальных потребителей. Используются для продвижения сайтов в сети Интернет; Keywords – один из мета-тегов (Метатеги (англ. meta tags — HTML-теги, структурированных метаданные (дополнительные, сопроводительные) о веб-странице), играющих важную роль при поисковой оптимизации сайта.

Книжная реклама – размещение рекламной информации в книжных изданиях массового спроса и в специальной литературе.
КР чаще всего принимает форму спонсорства, в издании, когда появляется фраза: «Осуществлено при поддержке…». Спонсорами обычно выступают банки или крупные торгово-промышленной компании. Такая КР демонстрирует стабильность и солидарность спонсора. КР с предложениями товаров и услуг эффективна в изданиях специального профиля, например, в справочнике для дачника уместна КР фирмы, занимающейся продажей растений и т.п.
В КР также используется и другие формы рекламирования: вкладыш-буклет, бул-марк, конверт с рекламной листовкой и т.п.

Колесо бренда (Brand Wheel) — метод определения сущности бренда, при котором описываются концептуальные особенности и тонкости бренда. Сущность бренда — категория сложносоставная и включает несколько компонентов, с разных сторон описывающих бренд. При составлении колеса важно соблюдать принцип иерархии. Бренд рассматривается как набор из пяти «оболочек», вложенных одна в другую. «Колесо бренда» позволяет детально описать и систематизировать все аспекты взаимодействия бренда и потребителя

Колесо маркетинга – означает, что в компании маркетинг занимает ведущие позиции, координируя и объединяя все другие направления, перестраивая их по мере необходимости.

Коллаж (от фр. coller — приклеивание) — приём в искусстве, соединение в одном произведении подчёркнуто разнородных элементов (различных по происхождению, материальной природе, контрастных по стилю и т. п.). Изображение, состоящее из отдельных элементов, отличных друг от друга но сложенных вместе и образующих при восприятии единое целое.

Коллекционирование – собирание различных предметов одного класса, создание коллекций из них. Выделяют государственное, общественное и частное коллекционирование. Первые два типа представлены, в основном, музеями и библиотеками. Коллекционирование, в зависимости от вида коллекционирования, доступно и средним социальным слоям, собирающим, к примеру, марки (филателия), монеты (бонистика), этикетки и т.п. Страсть к коллекционированию используют в мероприятиях сейлз промоушн (см.), ориентируясь, обычно, на детей и подростков (которые к примеру, собирают игрушки из «киндер-сюрприза» и т.п.).

Колонтитул (фр. colonne — столбец и лат. titulus — надпись, заголовок) – строка, расположенная на краю полосы, которая содержит: заголовок, имя автора, название произведения, части, главы, параграфа и т.п. Размещается на каждой странице издания.

Коммершалс – часть эфира посвященная рекламе на ТВ и радио; рекламный ролик, спот.

Коммивояжер (фр. commis voyageur) — разъездной посредник, или агент действующий по поручению своего клиента (продавца), который, перемещаясь по региону (стране) предлагает покупателям товары по образцам и каталогам. Получает вознаграждение от своих клиентов (продавцов) определенный % от проданного товара, или иное обговоренное финансовое вознаграждение.

Коммуникабельность ((лат. соединимый, сообщающийся), или отзывчивость, коммуникативная способность)) – общительность, психологическая совместимость, способность, предрасположенность к общению, коммуникации. Включает в себя умение слушать и понимать, оказывать влияние, устанавливать взаимоотношения

Коммуникативная наглядность – специально составленная характеристика товара или услуги «рыночной новизны», которая показывает – что, как много, как подробно, насколько ярко и убедительно можно сказать о продукте, есть ли возможность привлечь потребителя не только словами (вербально), но и образом, видом товара (визуально), его вкусом, запахом, цветом, звучанием.

Коммуникативные методы выработки решений – методы взаимодействия ведущего (коммуникатора) с группой (формальной, неформальной, искусственно созданной, экспертной и т. д.) для коллективной выработки решений. Наиболее распространены мозговой штурм, групповая динамика, взаимная интерпретация, групповая саморефлексия, синектика, конференция идей, модерация, фасилитация, работа по содержанию, игровые методы, метод социодрамы и т.д.

Коммуникативная политика — комплекс коммуникативных мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи. Курс действий организации с использованием комплекса коммуникативных средств и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок, с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей покупателя.

Коммуникатор – в рекламе — лицо или организация, передающие сообщение в процессе обмена информацией. Человек, который влияет на партнеров по общению подбирая действия, слова, интонации и формулировки, для того чтобы получить нужную реакцию или ответ. Часто, из за того что коммуникатор входит в общение, имея свои, определенные и заранее сформулированные, цели, с нужной ему реакцию, коммуникатора называют человеком-манипулятором, что в принципе не является правильным.

Коммуникация (от лат. communicatio — сообщение, передача и от communicare — делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать) – общение, обмен информацией.
Коммуникация – процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать информацию от источника к получателю посредством определенного канала; процесс достижения понимания (А. Баркер). Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Функции коммуникации – аппелятивная, взаимодействия, волеизъявительная, воздействия, информационная, перформативная, побудительная, прагматическая, регулирующая, ритуальная, самопрезентации, установления контакта, экспрессивная. Массовой коммуникации отводится функция обозрения окружающего мира, корреляции с социальными структурами общества, передачи культурного наследия, развлекательная, мобилизующая, функция оптимизации деятельности общества, формирования группового сознания, социального контроля, социализации личности.
Коммуникацией называют каналы, сети, направления движения информации, объединяющие людей. Существует множество видов коммуникаций выделяют маркетинговые, одной из которых является реклама. В коммуникациях используются не только слова, речь, но и жесты, мимика, язык тела, образы и символы, цвета, геометрические фигуры и другие элементы. Благодаря СМИ и прежде всего InterNet, социальным сетям и телефону коммуникации стали массовыми, глобальными. Резко выросли объемы информации и скорость информационного обмена.

Коммуникация вербальная – процесс передачи устной или письменной речи, производство текста и восприятие этого текста путем чтения или прослушивания
Коммуникация невербальная (визуальная) – процесс передачи информации с помощью невербальных средств общения (жесты, мимика, телодвижения, цвета, формы и т.д.).
Коммуникация визуальная – взаимодействие с помощью видимых символов. В отличие от вербальной, визуальная коммуникация не обладает заранее установленными, лексически выделенными единицами
Коммуникация кризисная – взаимодействие субъектов в условиях резкого изменения хода коммуникативного процесса, вызвавшего затруднения в привычном обмене сообщениями
Коммуникация массовая – передачи информации на большие (огромные) целевые аудитории.
Коммуникация рекламная – процесс передачи рекламной информации
Коммуникация межкультурная – общение своих и чужих носителей культуры и языка.

Коммунико-грамма – диаграмма, отражающая систему связей между структурными элементами в организации или иной социальной системе. Позволяет составить структурные сети организации, проследить динамику связей между составляющими компонентами в процессе обмена информацией, выявить возможные изменения в системе коммуникации

Компания (лат. compania — сотрапезники) — компания — группа людей, проводящих вместе время, имеющие совместную цель. В экон. маркетинге, рекламе, PR — Компания – организация предприятие, объединение, фирма, обычно подразумевают что это организация имеет форму акционерного общества.

Компендиум (лат. compendium — сокращение, сбережение, прямой путь) -сокращённое изложение основных положений какой-либо дисциплины

Компилированный список (от лат. compilatio, компилировать-составление какого-либо текста) – не проверенная база данных потенциальных потребителей (список названий, имен и адресов, собранный из разных справочников, газет, государственных архивов, рекламных объявлений, компаний, интернет ресурсов и т.д.)

Комплекс продвижения — мероприятия по стимулированию сбыта, организации в сочетании и рекламных и PR-кампаний, используемых компанией для достижения определенных маркетинговых целей. Под продвижением понимается комплекс маркетинговых мероприятий, целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке

Компромат (компрометирующий материал) — улики, материалы, компрометирующие кого-либо, порочащая репутацию лица или организации. Информация существующая в досье спецслужб или конкурентов, в последующем с возможным распространением в СМИ и по другим каналам.
Компромат обычно представляет собой документы (бумаги, фотографии, видео и звукозапись), содержащие информацию, которую старались скрыть,
В России распространены выражения «слить Компромат», «вбросить компромат», «война компроматов». Использование компромата часто используют во время избирательных кампаний, с целью подрыва репутации конкурента (ов). Используют и при подготовки крупных сделок, бюджетных дотаций, получение государственной должности или должности в организации. Компромат иногда придерживают, чтобы шантажировать, или чтобы выпустить в «нужное время». Часто используют спецслужбы (с целью вербовки и т.п.),
Часто компромат не является правдой, но люди склонны верить плохому. Часто это одна из технологий из черного PR (пример такого черного пиара смотрите ЗДЕСЬ >> Как меня выбирали в губернаторы (Марк Твен)

Конгрев — технология получила название по имени её изобретателя Уильяма Конгрева. Сокращенное название рельефного (конгревного) тиснения. Изображение получают с помощью штампа с углубленным рисунком и выпуклого контрштампа — матрицы, расположенной с обратной стороны крышки. Конгрев создаёт отличный эффект оформления. В основном используют на переплетных крышках документов, книг, фирменных папках и т.д.

Конверсионный маркетинг(англ. Conversion Marketing) – вид маркетинговой деятельности, который направлен на увеличение спроса, на негативно воспринимаемые товары и услуги. В электронной коммерции — процесс преобразования посетителей сайта в покупателей
Коэффициент конверсии (CR — conversion rate) — это процентное соотношение положительных результатов в любом процессе по сравнению с общими показателями за определённый период времени. Первоначально понятие коэффициента конверсии имело отношение исключительно к фондовому рынку. Этим обозначением характеризовался обменный курс конвертируемых ценных бумаг.

Коэффициент конверсии (в интернет-маркетинге) — это доля посетителей сайта, выходящая за рамки случайного просмотра страниц, выполняющая действия соответствующие ожиданиям маркетологов, рекламодателей и создателей контента

Конечный потребитель (покупатель) — физическое лицо, человек, который осуществляет покупку товаров, услуг, закрывая свои определенные (непрофессиональные) потребности в зависимости от своих финансовых возможностей.

Конкуренция (от лат. concurrere — сталкиваться; соперничать) — соревнование за ограниченный ресурс, вражда с целью получения выгоды. 1. Соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами или в различных сферах деятельности между организациями (экономика, политика, предпринимательство, развитие науки, спорт) странами (военное дело). Цель соперничества к примеру, может быть между предпринимателями — за большую долю прибыли, за рынки сбыта, за источники сырья и т.д.

Конкурентная реклама — комплекс рекламных средств, с целью выделения рекламируемого товара среди аналогичных товаров (услуг) производимых другими компаниями, показать преимущества этого товара (услуги) и создать спрос на него.

Конкурентоспособность товара – совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, услуги, обеспечивающая его преимущество на рынке перед конкурентными предложениями в удовлетворении конкретной потребности потребителя 2. Способность товара быть купленным на рынке товаров-конкурентов первым. При этом оценивается отношение полезного эффекта от потребления (использования) товара к затратам на его приобретение и эксплуатацию (цена потребления).

Консалтинг (Consulting — консультирующий, консультирование) — деятельность по консультированию (предоставлению определенных рекомендаций) для руководителей организации или руководителей подразделений организации, по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной, рекламной, маркетинговой, PR- деятельностей. Цель консалтинга — помочь системе управления (менеджменту) в достижении определенных целей.

Консигнация (лат. consignatio, англ. consignment — документ, письменное доказательство) — вид комиссионной операции, при которой поставщик (консигнант) отгружает товары на склад торгового предприятия (консигнатора) с поручением реализовать товар. Расчеты с консигнантом осуществляются лишь после того, как поставленный товар реализован. Консигнация рассматривается как один из видов товарного (коммерческого) кредита, который носит для предприятия-поставщика (консигнатора) самый безопасный в финансовом отношении характер. Если товар не реализуется в период определенного времени (обговоренного), то он возвращается обратно консигнанту (чаще всего за счет последнего). Консигнация это как правило смешанная форма договора, сочетающая условия договоров комиссии, поставки, агентских и дистрибьюторских, хранения и т.д.
Торговое: один из способов продажи товара за границу через посредника — распространён в сфере таможенной деятельности ввиду использования таможенных складов.

Конкурс – состязание с выделением лучших (победителей) из числа участников. Проведение конкурсов эффективная PR форма. Конкурсы часто проводят СМИ (газеты, журналы, телеканалы и радиостанции), в которых спонсорами становятся различные компании, рекламируя свои товары и услуги, предлагая их в качестве призов потребителям, или улучшая свой имидж.

Консоль (многозначный термин, англ. console — пульт управления) – в рекламе — двусторонняя вывеска, имеющая две лицевые части и расположенная под углом 90 градусов к зданию.

Консьюмер продвижение (consumer promotion) — мероприятия по проталкиванию товара и втягиванию покупателя в процесс покупки. Цель консьюмер промоушн — увеличить долю рынка, увеличить оборот товаров и прибыль

Контакт (от лат. contactus — прикосновение) — поверхность соприкосновения чего-либо; взаимодействие, связь, сотрудничество

Контактная группа – группа осуществляющая контакт. В междунар. праве — международная структура, созданная в марте 1992 г. под эгидой ООН с целью координации подходов к урегулированию положения на Балканах. В её состав вошли представители США, России, Великобритании, Франции и Германии. в широком понимании контактная группа — профессиональная или иная группа, созданная с целью координации и урегулирования между организациями, влияющая на способность организации (ий) достигать выбранной цели, находить компромисс в решениях.
В широком смысле контактная группа это группа лиц – партнеры, покупатели, журналисты СМИ, чиновники; (на выборах) избиратели (электорат), журналисты СМИ, представители конкурента (ов) и т.п.

Контент (content-содержимое, содержание чего-либо) — это информация и информационное наполнение рекламно-маркетингового обращения, т.е. любое информационно значимое наполнение носителя информации (СМИ, включая интернет СМИ, сайты и т.п.). По своим типам контент делиться, на: информационный контент (информационное наполнение); служебный контент (служебная, сопроводительная информация, навигация (ссылки) и подсказки); цифровой контент (загружаемые файлы, скачиваемые и используемые отдельно от носителя — видео-, аудио-, текст).

Контент-анализ (от англ. contents — содержание, содержимое) или анализ содержания — стандартный метод исследования в области общественных наук. Метод анализа текстов, использующий перевод в количественные показатели содержания текста для статистической обработки и исследования. Контент-анализ начинается с выделения смысловых единиц, которые и анализируют. К примеру, исследуя в качестве смысловой единицы фамилию политика, или название партии можно получить «индекс цитирования» — частоту употребления фамилии политика или партии, и судить об активности, «засветке» в СМИ политика, партии. По количеству статей на определенные темы, можно судить насколько она актуальна для общества — чем больше ей отводят в СМИ места, тем сильнее её актуальность (Если это только не манипулятивная технология — специальный созданный инфоповод, цель которого отвлечь внимание общества от настоящих, или более важных проблем).

Контражур – (контровый свет) — освещение в фотографии и живописи, при котором источник света располагается позади объекта и либо близко расположен или очень силен. В рекламе — декоративная подсветка задней части наружных рекламных конструкций

Контрафактный товар , контрафакт – 1) поддельные товары, маркированные известными марками, товарными знаками, фирменной упаковкой; 2) товары, маркировка которых умело подделана под известную марку (см. «китайская копия»).
Наличие на рынке контрафактных товаров снижает популярность признанных брендов, ослабляет саму идею фирменности. При этом, появление контрафактного товара показывает что этот подделываемый товар успешно продвигается, стал популярным и знаменитым.

Контрафакция товарного знака — см. Контрафакция
Контрафакция – создание поддельных, контрафактных товаров с использованием товарных знаков (без согласия на то его владельца), упаковки и имиджа известных компаний. См. выше «китайская копия«, контрафактный товар.

Контроль продвижения (Stock-control-управление запасами) – контроль за необходимым и достаточным количеством товара в местах продаж

Контрпропаганда ((от лат. contra — против, от лат. propaganda дословно — подлежащая распространению) – комплекс мер, направленных на борьбу с пропагандой (в т.ч. идеологической) конкурента, противника (см. также пропаганда).

Контрреклама — в значении законодателя — опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий (ФЗ от 21 июля 2005 г. N 113-ФЗ).Статья 29. Контрреклама (ФЗ от 21 июля 2005 г. N 113-ФЗ) — обязанности нарушителя
В маркетинге, рекламе, политмаркетинге — к контррекламе относят и рекламу носящую негативный характер (см. черный пиар, деструктивные технологии)

Контр-технологии — технологии применяемые в ходе кампании с целью разрушения имиджа компании (организации) а на выборах кандидата, снижение его рейтинга и повышение его антирейтинга. Некоторые исследователи в сравнении контр-технологий и грязных технологий считают что при грязных технологиях используются аморальные действия, запрещенные законом. На самом деле, ruscpr.ru считает грязные технологии это одна из частей в контр-технологиях, при этом не все контр-технологии являются грязными технологиями.

Концепт (от лат. conceptus — мысль, понятие) – 1) инновационная идея, содержащая в себе созидательный смысл. Продукт, демонстрирующий эту идею. 2) основная единица культурной и межкультурной коммуникации. В концепте раскрывается смысл обозначаемого им феномена. Концепт имеет вербальную и невербальные формы, раскрывается лишь в ситуации коммуникации. Например, в вербально выраженной форме концепты выступают в виде ключевых слов, метафор, образов данного языка и данной культуры. В невербальной форме концепты представляют собой ряд значимых (ритуальных, обрядовых) действий, жестов. Невербальные концепты лежат в основе «стереотипов поведения» людей, позволяющих отличить членов «своего» этноса от «чужих»

Концептуалист (от лат. conceptus — мысль, понятие) – в рекламе и маркетинге — специалист, занимающийся разработкой концепций рекламных кампаний, рекламных идей и т.п.
Концепция (от лат. conceptio — система понимания) — в маркетинге, политмаркетинге- определённый способ понимания, трактовки каких-либо явлений; основная точка зрения, руководящая идея для их освещения. К примеру, для избирательных кампаний политтехнолог разрабатывает концепцию избирательной кампании, в которой излагает для заказчика, кандидата и членов команды видение каким образом будет проходить кампания. На основе такое концепции разрабатывается и стратегия избирательной кампании.

Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) – точка зрения, система взглядов, особый способ трактовки и понимания автором явления, события, предмета.

Концепция кампании (рекламной) — общее представление и обоснование выбора средств распространения рекламы, тип и логика рекламной кампании с учетом маркетинговых задач (понимание маркетинговым специалистом явлений, процессов и фактов, описывается в концепции развития марки, концепции маркетинговой стратегии или рекламной кампании и служит основанием для рыночной деятельности). Включает рекламную идею, рекламную аргументацию, особенности рекламных сообщений.

Концепция маркетинга – философия ведения бизнеса в условиях рыночных отношений. На основе концепции разрабатывается стратегия кампании (в отличии от концепции расписывающие действия в общем, в стратегии расписываются действия более широко — на основе стратегии продумывается тактика кампании (т.е. — действия которые нужно сделать)

Консьюмеризм (англ. consumerism — потребительство; консумеризм, консюмеризм) — историческое явление движения по защите прав потребителей. Общественное движение, ставящее своей целью расширение и защиту прав потребителей

Контр-публичность — общественно-политический индикатор, показывающий степень недоверия избирателя к публичным политикам, партиям. Недоверие выражается в низкой явке избирателей, отрицательным отношением к любым заявлениям политиков, партии, независимо от их сути, неверие и критика любых официальных начинаний.

Кооперированная реклама – 1) реклама, которую размещают и оплачивают совместно несколько рекламодателей; 2) реклама, расходы на которую распределяются между компанией производителем товара и ее сбытовыми агентами — продавцами, дилерами.

Копакинг, копэкинг(co-packing, co — сотрудничество или collective – общий совместный и packing – упаковка) – оставление и упаковка наборов, формирование и упаковка схожих по ассортименту товаров в ритейл-комплекты.

Копирайт (сopyright ©) – специальный знак, означающий, что данный продукт (фотография, текстовая информация и т.п.), защищен авторским правом и его использование возможно только с разрешения правообладателя
Копирайт защищается международным и российским правом
Часто значок © ставят рядом с фамилией автора (художник, скульптор и т.п.), на рекламных изданиях фирмы, подчеркивая их престижность, солидность. Владельцем копирайта, могут быть как автор, или его наследники, так и какая-либо организация (по договор о передаче прав, к примеру, издательство).

Копирайтинг (англ. copywriting где copy — текстовый материал,+ write — писать) — написание текстов презентационного и рекламного характера, которые стимулируют рост продаж или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею. Копирайтинг можно считать наукой на пересечении психологии, маркетинга и писательского искусства.

Копирайтер (copywriter — (a writer of advertising or publicity copy — писатель рекламных и пропагандистских текстов) – человек занимающийся копирайтингом — создает слоганы, пишет сценарии для ТВ- и радиороликов, event-мероприятий, рекламные статьи, нативные статьи и т.п.
В России под копирайтингом также понимают написание информационных и рекламных текстов, которыми наполняют и продвигают интернет-ресурсы.

Корнер (от англ. corner — угол) — в мультибрендовом магазине, бутике место размещения (угол), выделенное специально для определенной марки, где предоставляется полная свобода действий для этой марки. Цель корнера – обеспечить лучшую узнаваемость бренда и доступ ко всем товарам этого бренда одновременно в одном месте.
Корнер бренда – формат выкладки товаров в ритейле, не по типам товаров, а по брендам

Корпоративная миссия – идея которую организация или профессиональное сообщество (ассоциация) формулирует и выражает в лозунге, девизе, эмблеме, с целью заслужить благосклонное отношение у общества. Как правило корпоративная миссия служит высоким идеалам таким как — служения людям, повышения уровня жизни, и прочие обещалки и т.д. К примеру японский бизнесмен Мацусита так сформулировал КМ своих компаний:« Насытим страну товарами, чтобы они были в изобилии и так же доступны каждому, как водопроводная вода».
Также если компания имеет такую миссию, это повышает ее в глазах общества и служит продвижению в социально-этического маркетинга: компания, как бы сообщает, что она не только не наносить вреда обществу или природе, но и её цель гуманитарно осмысленна, и полезна для человека и среде его обитания, то есть не рекламирует товар, а придает образу компании более высокий смысл.

Корпоративная стратегия — это программа долгосрочных действий, предпринимаемых для достижения корпоративных планов и целей. Это стратегический план управления компанией, описывающий способы и методы достижения цели, на основе свойственных компании деловых принципов, а также описывающая действия и подходы, способствующие улучшению рыночной деятельности компании. Такая стратегия включает решения, принимаемые руководством на высшем уровне, к примеру, выбор вида деятельности. Стратегия корпорации в общем подразумевает понимание и формализацию организационных действий и управленческих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. Корпоративная стратегия зависит миссии и ценностей компании; видение компании; стратегии видения бизнеса.

Корпоративный знак – символ, заявляющий о принадлежности к какой-либо крупной, международной организации. Это могут быть как коммерческие так и некоммерческие организации (например, «Красный крест», «Голубые каски»). Корпоративный знак является важнейшим элементом фирменного стиля

Корпоративные СМИ (средства массовой информации, корпоративные издания) — периодические печатные издания, радио-, теле-, видеопрограммы, интернет-сайты, интернет-порталы или иная форма периодического распространения социальной информации, служащая интересам определённой компании. Как правило выполняют задачу донесения до широкой общественности без искажений позиции и мнения компании, и сообщают общественности или чаще внутри структуры сотрудникам о своих достижениях и планах. Корпоративные СМИ являются и эффективным инструментом формирования корпоративной культуры

Корпорация – юридически оформленное объединение компаний (собственников) с определенными экономическими целями, предусматривающее долевое участие собственников. Правовой статус корпорации определяется местом ее создания.

Корригирующая реклама (Corrective — улучшающий, правящий, подправляющий) — появилась как реакция консьюмеризма (см. выше) на недобросовестную рекламу. Реализуется в обнародовании информационных сообщений от лица контролирующих органов, занимающихся защитой прав потребителей, в которых сообщается о неточностях и дезинформации, содержащихся в материалах рекламодателей. Особенно широко используется в США и скандинавских странах, где корригирующая реклама должна быть оплачена за счет виновных лиц.

Корригирующее объявление — информационное объявление, которое помещают в СМИ после допущенной ошибки в рекламе, вызвавшей дезинформацию относительно рекламируемого товара или фирмы (как правило заключаются договоры с рекламными агентствами, в которых включают пункты о публикации корригирующих объявлений).

Косвенная реклама – см. джинса, скрытая реклама. Неявное рекламирование товаров и услуг посредством публикаций в СМИ, в которых упоминается рекламируемый товар косвенно, в сюжете, в тексте.

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — способ и вид консультирования, тренинга, помогающий клиенту четко определить свои цели и задачи, сконцентрироваться на их достижении и получать большие результаты, за кратчайший срок, с максимальной отдачей, с меньшими усилиями. Этот метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга тем, что коуч не дает жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Крауд-маркетинг (crowd marketing — маркетинг толпы, маркетинг группы) – работа с представителями ЦА (целевой аудитории) в соцсетях, на тематических форумах, блогах, на сервисах вопросов и ответов, на видеосервисах, с целью привлечения внимания к объекту маркетинга, его популяризации и для формирования лояльности к объекту маркетинга, удовлетворяя потребности ЦА и стимулировать рост продаж. По сути это деятельность по генерации и управлению отзывами, рекомендациями о товаре, бренде, компании, сайте и т.п., распространяемыми на тематических интернет-площадках. При крауд-маркетинге ведется размещение ссылок только в релевантных темах на форумах, обсуждениях и т.п., пр этом не всегда даются активные ссылки (гиперссылки) на товар (сайт компании, бренд и т.п.), достаточно размещение текстов или упоминать объект маркетинга.

Краудсорсинг (от англ. crowdsourcing; crowd — «толпа», sourcing — «использование ресурсов ) — привлечение для выполнения работы большого числа добровольцев, передача некоторых функций и задач неопределённому кругу исполнителей, действующих на добровольной основе. Инструментами краудсорсинга являются: использование знаний и экспертного потенциала группы; решение сложных задач силами большого числа людей; распространение информации о задаче, проблеме с целью ее поиска оптимального ее решения; разбивка работы на мелкие части (модули) и делегирование работы различным группам людей. Как пример, раннего краудсорсинга можно назвать коммунистические «субботники»

Креатив (от англ. creative — творческий) – работа творческих людей по созданию новых идей и «произведений» для рекламы (видеоролики, плакаты, тексты). Креатив могут создавать творческие люди (художники, журналисты-текстовики, копирайтеры, концептуалисты). К сожалению, в Рф очень часто креатив доверяют людям не обладающим нужными навыками и талантами.
Креатор – творческий работник по созданию креатива в т.ч. в рекламе, (см.выше — креатив).
Креативные технологии — создание творческой составляющей кампании, от идеи до конкретного воплощениями в виде текстов и публикаций, дизайном и версткой печатной и для избирательных кампаний АПМ (агитационно-печатных материалов — плакаты, листовки, буклеты), съемкой видео- и запись аудио-роликов и т. п.

Кривой опрос (формирующий опрос) — форма агитации, замаскированная под опрос общественного мнения. Отличие кривых опросов от других агитационных форм воздействия, состоит в том, что избирателя просят совершить действие, подумать над вопросом и дать ответ, и при этом подводится (формируется) мысль кто лучше из кандидатов, за кого нужно, или нельзя голосовать.

Кросс-промоушн (англ. Cross-promotion) — технология продвижения компании (товара), когда две или более компаний реализовывают совместные программы, направленные на стимулирование сбыта или повышение осведомлённости, к примеру, проводят совместные акции

Крышная установка — эксклюзивные имиджевые конструкции, расположенные на крышах зданий. Часто создаются с использованием внутренней подсветки, неона. Обычно имеет высоту 1 — 5 м., длина зависит от содержания рекламного сообщения. Считалось одним из самых престижных видов наружной рекламы, позволяющей компании-рекламодателю заявить о себе, как о преуспевающей, надежной компании.

Кумулятивная скидка (накопительная скидка (от лат. cumulo — накапливаю, позд. лат. cumulatio — скопление) – скидка, предоставляемая на товар, за суммарный объем закупок, совершенных за определенный период времени. Широко используется и при покупке любых товаров в т.ч. при покупке авиабилетов. Кумулятивная скидка позволяет мотивировать покупателя к частым повторным покупкам товара, услуг.

Купонирование – один из методов продвижения товаров и услуг, когда на рекламном объявлении помещают специальный «отрывной» купон, обещающий обладателю купона определенную скидку или иную преференцию при покупке определенного (в купоне) товара.

Куки (англ. cookie — печенье) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и который сохраняется на компьютере пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу ранее открываемого сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя, на практике обычно используется для: аутентификации пользователя сайтом; хранения персональных предпочтений и настроек пользователя в поисковых системах; отслеживания состояния сеанса, доступа пользователя; ведения другой статистики о пользователе (компьютере, гаджете) с которого был совершен заход и по которому были сохранены куки.

Курсив (лат. cursiva littera — беглый почерк) – шрифт где буквы наклонены (вправо), с скруглёнными формами шрифта, напоминающих рукописный текст

Куртаж – вознаграждение (комиссионные) посредника, агента за совершение сделки.